תקנון האתר ומדיניות פרטיות

אודות האתר

שם הדומיין הרשמי של האתר הוא www.terminext.net האתר מופעל על ידי חברת טרמינקסט הדברות, הפועלת בתחום מכירת שירותי הדברה ומוצרים פיזיים נלווים.

פרטי יצירת קשר

טלפון: 052-8828816
כתובת בית העסק: הברוש 33, כפר יונה
דוא"ל: terminext4u@gmail.com

אמצעי תשלום

ניתן לשלם באתר באמצעות כרטיסי אשראי, ביט, Google Pay ו-Apple Pay.

סוגי מוצרים ושירותים

האתר מציע למכירה גם מוצרים פיזיים (כגון מלכודות, חומרים) וגם שירותי הדברה מקצועיים.

מדיניות אספקת המוצר

הלקוח יכול לבחור בין אפשרויות אספקה הבאות:
איסוף עצמי בתיאום מראש עד יומיים מיום הרכישה
לוקר או מרכז מסירה עד 14 ימי עסקים
משלוח עד הבית עד 14 ימי עסקים

הגבלת גיל
הזמנה מתאפשרת רק לאנשים שהם בגירים, כלומר בגיל 18 שנים ויום לפחות.

מדיניות פרטיות

המדיניות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 והתקנות הנוגעות לפרטיות באינטרנט.
מדיניות פרטיות לאתר מכירות - טרמינקסט הדברות

כללי

טרמינקסט הדברות (להלן: "האתר") פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ולתקנותיו. מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע הנאסף מהמשתמשים, מטרות האיסוף, אופן השימוש והשמירה על המידע, וזכויות המשתמש.

איסוף מידע

מידע שנמסר במישרין

בעת השימוש באתר, מילוי טפסים, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, יתבקש המשתמש למסור מידע אישי כגון שם, כתובת דוא"ל, טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.

מידע שנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר עשויים להיאסף מזהים טכניים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני גלישה ונתוני שימוש נוספים באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור נוספות. מידע זה משמש לשיפור חווית המשתמש, אבטחת האתר, וניתוח סטטיסטי.

מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

ביצוע ההזמנות ומתן שירות לקוחות
מענה לפניות ותלונות
שיפור ופיתוח האתר והצעת שירותים מותאמים
שליחת עדכונים, מידע שיווקי והצעות רלוונטיות (בהסכמת המשתמש)
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

שמירת המידע ואבטחה

פרטי המשתמש נשמרים במאגרי מידע מאובטחים ונגישים רק לעובדים המוסמכים. נעשה שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית, זליגה או פריצה.

הזכות לעיין, לתקן ולמחוק מידע
למשתמש קיימות זכויות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות: לעיין במידע, לעדכן אותו, לתקן טעויות, ולבקש מחיקה או הגבלת שימוש בו. למימוש זכויות אלה יש לפנות בכתב למייל terminext4u@gmail.com.

העברת מידע לצדדים שלישיים
הנתונים לא יימסרו לגורמים שלישיים אלא במקרים הנדרשים על פי חוק או לצורך מתן שירות חיצוני בהסכמת המשתמש ובהתחייבות לאבטחת המידע.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות ניטור
האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות וטכנולוגיות ניטור לאיסוף מידע אודות פעילות המשתמשים, לשם אבטחת האתר ולשיפור חווית הגלישה. המשתמש יכול להגדיר את הגדרות הדפדפן לסירוב לשימוש בעוגיות, אך יתכן שחלק מתפקודי האתר ייפגעו בעקבות זאת.

עדכוני מדיניות פרטיות
המדיניות עלולה להתעדכן מעת לעת. שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

אחריות בית העסק

בית העסק מעניק אחריות של שנה על כלל מוצרי האתר למעט הדברות ולמעט מוצרים מתכלים כגון סוללות, אשר האחריות לגביהם היא עד 6 חודשים, בהתאם להוראות החוק. לתקנון האחריות המלא לחצו כאן

תנאים לביטול העסקה והחזרת מוצרים

ביטול העסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981.
תשלום בגין ביטול העסקה יהיה בגובה 5% מערך העסקה.
הלקוח מחויב להחזיר את המוצר בדואר רשום על חשבונו, באריזתו המקורית, כאשר המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
למקרה של מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה, יש לפנות לבית העסק ומדיניות ההחזר תיבחן בהתאם לחוק.

משלוחים

האתר מספק שירות משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל ללא הגבלות אזוריות, יתכנו שינוים בעלויות המשלוח.

קבלת תלונות ופניות שירות

פניות ניתן לבצע במייל לכתובת terminext4u@gmail.com או בוואטסאפ למספר 052-8828816.
מבית העסק יינתן מענה תוך 2 ימי עסקים.

זכויות יוצרים ותכני האתר

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגואים ועיצובים הינם בקניין הרוחני של האתר או מי שהוענק לו הרישיון לשימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מפורש ובכתב מבית העסק.